i. Qué es la LGPD
La Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018) es la legislación brasileña que regula el tratamiento de datos personales por parte de personas físicas y jurídicas, ya sean de derecho público o privado.
Establece principios, derechos del titular, obligaciones de los agentes de tratamiento y sanciones administrativas, en sintonía con legislaciones internacionales como el RGPD europeo.
ii. Nuestro compromiso
Olivia Prado Realty trata los datos personales con la seriedad que la ley exige y que nuestros clientes merecen. Hemos implementado un programa de gobernanza de datos que incluye:
- Mapeo completo de los flujos de datos (Data Mapping)
- Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (DPIA) en operaciones sensibles
- Capacitación continua de todo el equipo sobre la LGPD y seguridad
- Designación formal de un Delegado de Protección de Datos (DPO)
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad
- Revisión periódica de proveedores y socios
iii. Principios aplicados
Todo tratamiento de datos en Olivia Prado Realty observa los principios establecidos en el art. 6º de la LGPD:
- Finalidad Tratamos los datos solo para propósitos legítimos, específicos e informados al titular.
- Adecuación Compatibilizamos el tratamiento con las finalidades comunicadas.
- Necesidad Limitamos la recopilación al mínimo necesario para la finalidad prevista.
- Libre acceso Garantizamos una consulta facilitada y gratuita de sus datos.
- Calidad de los datos Mantenemos los datos exactos, claros y actualizados.
- Transparencia Comunicamos clara y abiertamente nuestras prácticas.
- Seguridad Adoptamos medidas técnicas y administrativas robustas.
- Prevención Anticipamos riesgos con políticas y controles preventivos.
- No discriminación No realizamos tratamientos con fines discriminatorios ilícitos.
- Responsabilidad Demostramos la adopción de medidas eficaces de cumplimiento.
iv. Sus derechos como titular
El art. 18 de la LGPD le garantiza a usted, como titular de datos, los siguientes derechos:
Confirmación
Saber si tratamos sus datos personales.
Acceso
Consultar qué datos tenemos sobre usted.
Corrección
Actualizar datos incompletos, inexatos o desactualizados.
Anonimización
Solicitar el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios.
Portabilidad
Transferir sus datos a otro proveedor.
Eliminación
Borrar los datos tratados en base al consentimiento.
Información
Saber con quién compartimos sus datos.
Revocación
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
v. Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores de forma gratuita y sin burocracia. Utilice el siguiente formulario o escriba directamente a nuestro DPO.
Formulario de solicitud de la LGPD
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, según el plazo legal.
vi. Delegado de Protección de Datos
Como exige el art. 41 de la LGPD, hemos designado a un Delegado responsable de la gobernanza de datos:
Delegado (DPO) — Olivia Prado Realty
Correo electrónico: dpo@oliviaprado.realty
WhatsApp: +1 (561) 674-3309
Atención en portugués, inglés y español
Respuesta en un máximo de 15 días hábiles
vii. Autoridad Nacional (ANPD)
Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos:
- Sitio web: www.gov.br/anpd
- Correo electrónico: comunicacao@anpd.gov.br
- Dirección: Esplanada dos Ministérios, Bloco C, Brasília — DF