i. O que é a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, sejam elas de direito público ou privado.
Ela estabelece princípios, direitos do titular, obrigações dos agentes de tratamento e sanções administrativas — em sintonia com legislações internacionais como o GDPR europeu.
ii. Nosso compromisso
A Olivia Prado Realty trata dados pessoais com a seriedade que a lei exige e que nossos clientes merecem. Implementamos um programa de governança de dados que inclui:
- Mapeamento completo dos fluxos de dados (Data Mapping)
- Avaliação de Impacto à Proteção de Dados (DPIA) em operações sensíveis
- Treinamento contínuo de toda a equipe sobre LGPD e segurança
- Designação formal de Encarregado de Dados (DPO)
- Plano de resposta a incidentes de segurança
- Revisão periódica de fornecedores e parceiros
iii. Princípios aplicados
Todo tratamento de dados na Olivia Prado Realty observa os princípios estabelecidos no art. 6º da LGPD:
- FinalidadeTratamos dados apenas para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular.
- AdequaçãoCompatibilizamos o tratamento com as finalidades comunicadas.
- NecessidadeLimitamos a coleta ao mínimo necessário para a finalidade pretendida.
- Livre acessoGarantimos consulta facilitada e gratuita aos seus dados.
- Qualidade dos dadosMantemos os dados exatos, claros e atualizados.
- TransparênciaComunicamos clara e abertamente nossas práticas.
- SegurançaAdotamos medidas técnicas e administrativas robustas.
- PrevençãoAntecipamos riscos com políticas e controles preventivos.
- Não discriminaçãoNão realizamos tratamento para fins discriminatórios ilícitos.
- ResponsabilizaçãoDemonstramos a adoção de medidas eficazes de conformidade.
iv. Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você, como titular de dados, os seguintes direitos:
Confirmação
Saber se tratamos seus dados pessoais.
Acesso
Consultar quais dados temos sobre você.
Correção
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização
Solicitar bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade
Transferir seus dados a outro fornecedor.
Eliminação
Apagar dados tratados com base em consentimento.
Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Revogação
Retirar o consentimento a qualquer momento.
v. Como exercer seus direitos
Você pode exercer qualquer um dos direitos acima de forma gratuita e sem burocracia. Use o formulário abaixo ou escreva diretamente para nosso DPO.
Formulário de solicitação LGPD
Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo legal.
vi. Encarregado de Proteção de Dados
Conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado responsável pela governança de dados:
Encarregado (DPO) — Olivia Prado Realty
E-mail: dpo@oliviaprado.realty
WhatsApp: +1 (561) 674-3309
Atendimento em português, inglês e espanhol
Resposta em até 15 dias úteis
vii. Autoridade Nacional (ANPD)
Caso entenda que sua solicitação não foi adequadamente atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
- Site: www.gov.br/anpd
- E-mail: comunicacao@anpd.gov.br
- Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco C, Brasília — DF