i. Introdução
A Olivia Prado Realty ("nós", "nossa empresa") respeita a privacidade dos visitantes, clientes e investidores que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia e o California Consumer Privacy Act (CCPA).
Ao utilizar nosso site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
ii. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome completo, e-mail, telefone e WhatsApp
- País de residência e nacionalidade
- CPF, RG ou passaporte (quando necessário para operações imobiliárias)
- Comprovantes de renda e documentação bancária (apenas em estruturação de crédito)
- Faixa de investimento e preferências de imóvel
- Conteúdo de mensagens enviadas pelos formulários e canais oficiais
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e geolocalização aproximada
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
- Referenciador (de qual site você chegou ao nosso)
iii. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Prestar consultoria imobiliária personalizada
- Estruturar operações de crédito e documentação
- Responder a contatos, dúvidas e solicitações
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (CRECI, Receita Federal, COAF)
- Enviar comunicações sobre lançamentos, mediante consentimento prévio
- Melhorar nossos serviços e a experiência no site
iv. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados somente quando estritamente necessário:
- Construtoras e incorporadoras parceiras — para viabilizar a aquisição do imóvel selecionado por você
- Bancos e instituições financeiras — para análise de crédito mediante sua autorização expressa
- Advogados parceiros — para due diligence e registro em cartório
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros. Não compartilhamos suas informações com fins publicitários.
vi. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Adotamos as seguintes medidas:
- Controle de acesso baseado em função (RBAC)
- Autenticação multifator para nossa equipe
- Backups diários em datacenters certificados ISO 27001
- Auditoria periódica de acessos e logs
Os dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas — em geral, até 5 anos após o término da relação contratual, salvo obrigação legal de retenção mais longa.
vii. Seus direitos
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Portabilidade a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para dpo@oliviaprado.realty. Responderemos em até 15 dias úteis.
viii. Transferência internacional
Como atendemos investidores em diversos países, alguns dados podem ser transferidos para servidores localizados nos Estados Unidos e União Europeia. Todas as transferências cumprem as cláusulas-padrão da LGPD e do GDPR, garantindo o mesmo nível de proteção previsto pela legislação brasileira.
ix. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e destacadas no topo deste documento. Recomendamos a revisão regular desta página.
x. Encarregado de Dados (DPO)
Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: dpo@oliviaprado.realty
WhatsApp: +1 (561) 674-3309
CRECI: 74869 F · CNPJ: 61.722.556/0001-86